開展“優質服務基層行”活動是加強基層醫療衛生服務體系建設，加快診療體系建設的重大舉措。一直以來，四川省劍閣縣柳溝鎮中心衛生院把“優質服務基層行”活動列入工作重點，對照标準優化服務方式，多措并舉，紮實開展活動。

強化組織領導，着力規範提升

近年來，衛生院不斷完善基礎設施建設和醫療質量的提升，于2019年達“優質服務基層行”基本标準，在此基礎上，強化創建工作組織領導，主要負責人負總責、親自抓，分管領導具體抓，各科室按職責分工抓落實。認真組織學習“優質服務基層行”推薦标準和省級評估複核要點，研究制定創建方案，以建立優質高效的醫療衛生服務體系為重點，改善服務環境，規範業務管理。

落實工作責任，創建提檔升級

對标對表，逐項分解，責任到人，考核到人，切實形成“人人了解标準、人人重視标準、人人落實标準”的良好工作機制。根據時間節點，倒排工作進度，緊跟最新标準，緊密圍繞“完善綜合管理、規範業務管理、落實公共衛生服務、全面提升醫療服務能力”四個方面進行重點突破。定期自評自查、互評互查，在紮實開展查找問題的基礎上，針對創建工作中出現的各種共性問題，及時研究進行專項整改提升。

強化宣傳教育，營造濃厚氛圍

充分利用電子顯示屏、宣傳欄以及開展義診、入戶體檢等宣傳途徑，公開醫療服務價格、醫務人員信息、行風作風等情況，着力宣傳優質服務基層行創建的目的、内容及重要意義，提高廣大幹部職工、群衆對活動的知曉度和支持率，為活動的深入開展營造良好的氛圍。

強化活動質量，提升服務能力

邀請上級專家指導與自查相結合的方式，從門診診療、急診急救、醫療文書、科室質控、檢驗診斷、中醫藥服務等方面入手，突出體系建設、能力建設和機制建設，加強基層特色科室建設。在健康服務方面，突出“一老一小”重點人群健康管理，進一步推進家庭醫生簽約服務工作，優化服務方式、創新服務模式。衛生院以此活動為契機，不斷推進内涵建設、規範服務行為、提升服務能力，力争創建工作一次性到位、一次性成功，切實達到以評促改、規範提升的工作目标。（ 魏先周）

責任編輯：李偉